Auftragsmanager (m/w/d)

Sicherstellung der termingerechten Abwicklung und Nachverfolgung von Reparaturaufträgen gemäß Kundenanforderungen durch die Koordination der Turn Around Times (TAT3, TAT4 und TAT5) für die Programme H135 und H145 (zivil und militär) am Standort Kassel-Calden. Pflege und Steuerung der End-to-End-Beziehungen zu internen Kunden sowie Überwachung der operativen Prozesse:

• TAT 3 – 4: Überwachung durch On-Time-Quotation, Inductions, Warnmeldungen bei der Rückgabe von Core-Units und dem Fortschritt von Reklamationen/Streitfällen
• TAT 4 – 5: Überwachung durch On-Time-Delivered and Requested, Kundenerwartungen, Customer Approvals (Kundenfreigaben) und dem Fortschritt von Reklamationen. Daraus resultieren die Aktualisierung der POs (Purchase Orders), Zuteilungsentscheidungen und der Standardaustausch, der den Kunden angeboten wird

Sicherstellung der Leistungsfähigkeit des Reparaturbetriebs zur Erfüllung der weltweiten Kundennachfrage durch Kapazitätssteuerung, Überwachung des Master Production Schedule (MPS), Priorisierung von Kundenanforderungen sowie Bestands- und Konfigurationsmanagement. Koordination von Eskalationen, Leitung von Lenkungsausschüssen und Steuerung von Eingriffen in Lagerbestände:

• Sicherstellung der Bearbeitung aller Kundenaufträge und deren Lieferung unter Einhaltung der Termin und Qualitätsanforderungen
• Gewährleistung einer proaktiven und transparenten Kommunikation mit internen Kunden, indem Sie diese über den Auftragsstatus informieren und ihre Fragen beantworten
• Überwachung und Weitergabe der Kunden-KPIs (Leistungsindikatoren)
• Schnittstellenfunktion zu allen Beteiligten, um die Verpflichtungen von Airbus gegenüber den Kunden sicherzustellen (Front Office, weltweite Werkstätten, PSO, Logistik usw.)